Wordans.fr Atelier de sérigraphie

Excellent échange avec Lorenzo. J'ai eu la réponse que j'attendais et même plus !

livraison très rapide, très relatif, j'ai mal noté mon adresse à cause du remplissage automatique de l'ordinateur et ils ont été réactifs instantanément, livraison modifiée.Très bonne communication et très bons produits en catalogue. Merci Stella

Toujours satisfaite de mes commandes chez wordans. Lorenzo est tres réactif

Très bon accueil de Prisca au téléphone qui a parfaitement répondu à ma demande et m'a apporté toutes les précisions nécessaires

Merci à Lorenzo, pour l'aide qu'il m'a apporté pour pouvoir finaliser ma commande et me permettra de rester fidèle sur ce site

Je tiens a remercier encore une fois Mr LORENZO qui a été très efficaces pour ma demande.

Une petite erreur dans la commande, mais le tout a été réglé très rapidement. Produits de qualité, livré rapidement. Très satisfait

Ce n’est pas la première fois que je commande, produits de qualité et expédition rapide. Dans ma dernière cde j’ai reçu le mauvais article. Le service SAV a été très réactif, particulièrement Karim qui c’est occupé de mon dossier. En deux jours, tout était réglé. Je recommande ce fournisseur.

Lorenzo très sympa et réactif!

Site avec un très large choix d'articles. Suite à un problème sur une commande qui n'a été livrée qu'à moitié, j'ai été assistée par Lorenzo qui a été fort sympathique et professionnel. Problème résolu rapidement

J'ai voulu passer commande pour un polo. J'ai effectué le paiement mais cela ne s'est pas produit comme habituellement. Le processus ayant été interrompu. J'ai donc recommencé et rebelotte. Je recommence une 3ème fois...idem. Résultat des courses j'ai été prélevé 3 fois du montant de la commande (preuve fournie à Wordans) et je n'ai rien reçu. Et pour cause wordans dit que la commande n'a pas été finalisee . Ils attendent le retour du service financier !!! Depuis plus de 15 jours !!! Et on me dit de patienter !!! Étonnant non ? ALLEZ UN PEU DE SERIEUX ....

Service client très reactif ! Ma demande a été traité par Prisca et elle a vraiment été top et très rapide à m'apporter une solution

Très bonne société proposant des prix très attractifs. Qui plus est avec un service clientèle au top ! Suite à un problème de livraison j'ai été, très efficacement aidé par Lorenzo. Encore merci à lui pour la résolution efficace et rapide de ce problème. Je recommande vivement.

En communication avec Prisca ce jour, cette personne m'a très bien renseignée d'une façon rapide et efficace sur la marche à suivre pour un retour et le remboursement d'une commande. Merci à toute l'équipe.

Merci pour l'implication et la réactivité de Prisca vraiment elle a été d'une grande aide Merci à elle.

Merci à Prisca pour son accompagnement et son aide, mon problème a été résolu très rapidement ! Je recommande Wordans sans hésiter

Produit de qualité mais procédure retour inadaptée. Retour automatique de votre produit si livraison en point relais. C était ma 1ere commande et pas envie de renouveler l expérience

Erreur de référence sur la livraison. Cependant, le SAV et notamment Lorenzo a été très compétent. Dans la journée, la situation était régularisée.

J'ai eu un problème de livraison avec une commande, problématique gérée par Lorenzo du service client. Personne de confiance, réactive et efficace. je recommande

Une aide précieuse et rapide de Prisca pour m'aider à gérer mon compte ... Merci..!!!

Service client très réactif et à l’écoute (Lorenzo)

Excellent! Je recommande ce site! J'ai commandé des chapeaux pour mon école et ils sont parfaits et à petits prix!

j'ai eu toute les infos que je voulais merci El Yamine !

Tout était ok pour ma commande avec les conseils et professionnalisme de Lorenzo, merci!. A bientôt!

Un service client au poil. Merci Lorenzo pour ces précieuses informations. Vous avez sauvé ma journée. Je recommande avec vigueur ce marchand ET son SAV

Très réactif, un des meilleur service client

Merci à El Yamine pour son écoute, accueil, professionnalisme et réactivité

réponse et solution rapide de Lorenzo du customer service !

Merci à Karim pour sa prise en charge SAV efficace et professionnelle, je recommande

Rapport qualité / prix imbattable. Impression qui a l’air de bonne qualité. Réception dans les temps. 5 étoiles bien mérités.

Client depuis peu de temps mais très heureux de l'accueil téléphonique et du service rendu avec professionnalisme. Merci Lorenzo P.

Service commercial très réactif, surtout Lorenzo qui a pu me fournir des éléments techniques sur un produit en moins de deux heures, après avoir contacté le fabricant : très appréciable

Merci Prisca. Seul bmol pour le site : des frais d'expéditions par dépôt

J’ai contacté le sav pour un problème Lorenzo a su me répondre et m’éclaircir merci à vous pour vos explications personne a l’écoute et réactif

Lorenzo est super! Il est rapide et courtois.Merci Lorenzo

Pour le retour d'un colis,J'ai eu affaire à Prisca qui m'a bien renseigné et ma permis de renvoyer mes articles facilement et gratuitement.Je la remercie.

Merci à Lorenzo pour m'avoir accompagner pour ma commande.

Service client au top !!! On vous répond rapidement, tout est clair et efficace

Karim S est un très bon élément, très professionnel, très réactif un échange très cordial très fluide une écoute et une compréhension au top. Je suis très heureuse d’avoir échangé avec Karim S qui a su répondre à toutes mes attentes, je continuerai à traiter qu’avec lui.

Super échange avec Lorenzo du service client qui a répondu à ma demande avec efficacité, merci !!

Personne au téléphone très agréable , très réactive , qui a su me dépanner et m à de plus fait profiter d’un code promo pour mes prochaines commandes

Prisca a été parfaite pour la gestion de notre litige. Pour une 1 ère commande chez eux je ne suis que satisfaite même si nous avons eu un petit soucis qui a été réglé très rapidement

Un grand merci a Lorenzo pour sa réactivité Effectivement il me manquait un t-shirt en 6XL sur ma commande et en un coup de tel, 3 jours plus tard problème resolu Merci a vous

Très bon site de vente en textiles! J'ai été en contact avec Lorenzo qui m'a pris en charge pour l'échange d'un produit que je n'aimais pas. Tout s'est très bien déroulé et sans aucune difficulté.

Je tiens à remercier la réactivité et le travail sérieux et efficace de Lorenzo concernant ma demande de SAV qui a été réglée rapidement. Madame Jacquet

Personnel très avenant m'a bien aidé dans mon remboursement pour une erreur de commande

Nous avons eu un super conseiller commercial en la personne de Lorenzo. Compétent, aimable et soucieux de trouver des solutions concrètes. Excellent Lorenzo!

Très bonne impression ! Rapide et de qualité. Avec un super suivi de la part de El Yamine. Merci beaucoup !

Suite à la casse de mugs lors de la livraison, la personne « El qu’amine » en charge de ma réclamation a été très réactive et professionnelle.

Grossiste très pro. Même si il y a un problème, le service client gère très bien, efficace et très agréable l’image de Prisca qui a réglé mon problème rapidement.

service apres vente au top , je remercie particulièrement Lorenzo qui a répondu avec gentillesse et rapidité à mon problème , j ai reçu rapidement le remplacement de ma commande endommagé !

Expérience shopping satisfaisante. Service client disponible et réactif. L’agent du service client est très courtois, à l’écoute et réactif. En résumé très professionnel. Merci Karim et Prisca.

Service nickel. Contact régulier avec Nicolas qui a très bien géré mon dossier. Mes achats personnalisés sont vraiment bien réalisés. Délais respectés. Deuxième commande effectuée sur Wordans et service clientèle très pro.

Très content des échanges avec Lorenzo suite à mon retour de marchandise. Très réactif et professionnel

Je ne commanderai plus jamais . Le colis n’est jamais arrivé. Je déconseille. Et le service client ( lorenzo )pas top du tout .

Très satisfaite. Merci à Lorenzo pour le suivi sérieux, rapide et efficace pour le remplacement du pull endommagé.

Je recommande fortement, ils ont étaient rapide et efficace. Commande reçu en 3 jours. Merciiii à eux

Merci à Lorenzo qui a su gérer mon problème en quelques clics et quelques échanges professionnels.

Lorenzo s'est montrée professionnelle, disponible, très réactive et de bon conseil tout au long de l'acquisition. Je recommande vivement

Lorenzo est vraiment très professionnel et agréable ! Bravo Lorenzo

Merci Lorenzo pour votre sens du client ! Ecoute, réactivité, rien à dire.

Lorenzo Très satisfaite de l'échange avec Lorenzo :rapidité de la réponse efficacité...communication parfaite +++

Site très satisfaisant, livraison rapide et suivi exemplaire.

Prisca a su me répondre en français de manière exceptionnelle et très professionnelle. Super service .

Demande traitée avec précision et rapidité. Service à l’écoute et bienveillant. Merci à Nicolas d’avoir mené à bien notre commande.

Je tenais à remercier la société Wordans et plus particulièrement Nicolas pour son excellent service. J'ai commandé des textiles personnalisés pour mon associations. Nicolas a été très serviable et réactif tout au long du processus de commande. Il m'a aidé à choisir les produits et les options qui correspondaient le mieux à mes besoins. Il a également été très patient et à l'écoute de nos demandes. Je recommande vivement Wordans à tous ceux qui recherchent un service de qualité pour leurs textiles personnalisés. Note: 5/5 Recommandation: Oui

Produits de qualité et rapidité dans le traitement et la livraison. Nicolas est très professionnel et réactif. Je recommande !

Très à l'écoute de mes interrogations et a répondu à mes attentes très rapidement. Merci pour l'efficacité ! Cordialement

lorenzo parfait commande bien arrivée colis en bon état

J'ai fait une commande de deux articles pour Noël , mais déception lors de l'ouverture du colis car il en manquait un . J'attends d'avoir des informations , mais je suis déçu du manque de sérieux dans le contrôle des envois .

Félicitations à Karim pour avoir gérer parfaitement la non-livraison de mon colis. Karim a été à l'écoute, aimable en me tenant régulièrement au courant de l'avancement de mon problème.

Un grand MERCI au professionnalisme de Lorenzo qui à de suite résolu ma demande en rapidité et en efficacité.

Je tiens à faire part de mon expérience que j’avais un problème avec un article et de manière très gentil Lorenzo a su solutionner le problème bravo à vous et très sympathique via des mails

Je remercie lorenzo pour sont professionnalisme et sa rapidité à résoudre le souci rencontré lors d'une commande. Tout et rentré dans l'ordre. Merci.

Bonne prise en charge de la situation un peu embarassente, delai de réponse très minime ! Merci à Lorenzo

Ma 1 ère commande n'est jamais arrivée chez moi (erreur du transporteur), erreur très vite résolue par Lorenzo, conseiller su service après vente. Renvoie de la commande arrivée une semaine après.

J'ai eu des petits problèmes d'échange et de livraison mais Lorenzo a fait merveille. Il a résolu les problèmes très efficacement sur simple appel téléphonique

A fuir ! Commande passée il y a plus d’1 semaine, 8 euros de frais de port pour que le colis soit livré en deux jours. Toujours aucune nouvelle!!! Et c’est simplement 10 tour de cou sans customization… qu’est ce que ça doit être avec une personnalisation. Très très déçu de cette entreprise.

Merci Lorenzo, un retour rapide et efficace suite à mon petit problème de casse à la livraison. Au Top!

Très bien accompagnée pour ma commande et livraison dans les temps, je recommande !

Super service après-vente, de nos jours c'est rare ! J'ai eu un souci avec la taille d'une doudoune de travail trop grande, j'ai contacté le service client et là je suis tombée sur Lorenzo qui a été au top ! Il m'a guidé dans mes démarches pour le retour du produit, m'a envoyé la documentation afin de trouver la taille qu'il me fallait et à chaque fois que j'avais une question, il me répondait dans les 24h ! Merci Lorenzo, grâce à vous, je pourrais offrir cette veste à temps pour Noël !!!

Merci à Lorenzo, du sav Wordans pour la gestion de la livraison laborieuse de la part de chronoposte reprise enfin pour aboutir par DPD avec malgré tout un délai de livraison de presque 1 mois. Cordialement. Christophe

Bonjour Très professionnel mr lorenzo Très réactif à nos demande Cordialement

Vraiment très satisfaite. Une commande de chasubles traitée très rapidement et arrivée à temps pour un évènement professionnel grace a la réactivité de Nicolas. De très bons échanges et suivis. La qualité des chasubles avec un flocage de notre logo est très bonne. 👍👍 Merci

J'ai demandé un conseil technique au vendeur, Lorenzo, sur la matière du bonnet et sa fermeture. Lorenzo a été demander à l'entrepôt et m'a renvoyé la notice technique dans le quart d'heure en me transmettant un code de promotion. Rapide et efficace, entièrement satisfait. Henri.

bon accueil et de bonnes informations de la part de Prisca, Nicolas et une autre personne (dont je n'ai pas noté le nom) permettant de réaliser la commande.

Très bonne entreprise, bons prix, service clientèle sympa

Echange avec Lorenzo très professionnel, nous attendons maintenant notre livraison

Très bon service après vente, merci Karim

Service commercial au top malgré les problèmes de livraison, merci Nicolas pour votre patience et vos retours de mails, très réactif

Je commande souvent sur le site. J’ai rencontré un soucis avec ma commande : service client hyper réactif (merci à Lorenzo !) je vous recommande grandement

Nous remercions Prisca notre opératrice support qui a gérer notre problème sur notre livraison. Problème résolu , client content merci !

Article conforme à ce que j'attendais. Délai très court sur produit en stock. Accueil et réactivité de Prisca du service client à souligner.

Bonjour , Un petit mot concernant la réactivité de Prisca et son professionnalisme. Merci Mr Erembert

Je recommande ce site. Rapidité et sérieux. Articles commandés et reçu le lendemain. J'ai également appelé à propos d'un retour, et PRISCA à fait le nécessaire en suivant. Ils répondent au téléphone de suite. PRISCA est vraiment très compétente !!! A bientôt

Très satisfaite de l’échange de mail rapide et efficace avec monsieur Lorenzo P

Très bon service client. Merci à Prisca qui a su répondre parfaitement à notre demande de SAV.

Lorenzo a été exceptionnel. Il a su trouver une solution à un problème de livraison. Très tourné vers le client, je recommande wordans.

J’ai contacté Wordans suite à un SAV. Lorenzo a été très professionnel. Courtois et efficace. Je suis pleinement satisfait.

J'ai souhaité un retour de marchandise. Lors de mon appel téléphonique, Lorenzo a été très aimable et efficace. J'ai reçu l'étiquette retour dans la min.

Service impeccable il me manquais un item et cela c'est régler rapidement

Échange avec Lorenzo très fluide et surtout rapide. Il a su répondre à mes questions et ainsi que guider lors du retour de ma commande. Merci à vous.

Service au top ! Prisca à été à l’écoute et su régler le problème de façon réactive ! Encore merci 👍😊

Bonjour, il est très agréable d'être accueilli au téléphone par une personne compétente et efficace. Oui Lorenzo a la fibre clientèle, et a été force de proposition lors de ma commande. Merci continuez ainsi.

Suite à un double débit de Amazon Pay et une situation Kafkaïenne et un jeu de pingpong entre Needen et Amazon. J’espère que cela est réglé par Lorenzo de Needen du site commerçant.

Merci à Lorenzo pour son assistance lors d’un retour. Très réactif et à l’écoute. Professionnel au top !

Demande de duplicata d'une facture. Réponse rapide des le premier jour ouvrable suivant ma demande. Site fiable, je commande souvent.

Pas de changement, toujours bonne interaction avec Lorenzo. Il est serviable et à l'écoute.

Je la recommande +++++ efficace rapide clair super gentil malgré la difficulté que j’ai rencontré ! Elle est vraiment très professionnelle service client 10/10. Merci encore pour votre aide.

Prisca est très disponible et à l'écoute, après plusieurs soucis elle a toujours su m'apporter des solutions adéquates.

Excellent ! Livraison rapide. La qualité des bonnets et d’un pull sweat est parfaite (pour des cadeaux de noel) Et Service de client au top ! Suite d’un petit problème d’un pull sweat (ca arrive) que j’ai commandée, j’ai pu échanger Lorenzo par mail, il est très réactif et très à l’écoute. Il est génial ! Il a su à me rassurer et m’expliquer la démarche pour l'échange. Merci beaucoup ! Je n’hésiterais pas de commander encore :)

Service Après-vente efficace avec Lorenzo. Demande de remboursement traitée rapidement et sans difficulté suit à des articles cassés pendant le transport

bon contact avec Lorenzo qui a permis de traiter ma commande

J'ai contacté le service clients WORDANS le 14/11/2023. J'ai été prise en charge par LORENZO. Son écoute et la compréhension de ma requête ont permis de répondre parfaitement à ma demande. Vraiment très satisfaite de cet échange. Un conseiller clientèle efficace et rapide. Merci

Merci Prisca pour votre aimable et Professionnelle accompagnement. Vous conforté ma confiance en votre société. CRDT FABIEN CAMUSET

J'ai eu Monsieur Lorenzo comme interlocuteur qui s'est occupé de mon problème avec sympathie et professionnalisme

Merci à Lorenzo pour son aide. Très bon service clients.

Très bon service à prévente suite erreur de commande. Une réactivité et un professionnalisme au top ! Merci Prisca

Karim a été très réactif et à l'écoute lors de ma demande de changement d'adresse suite à une erreur. Merci !

Merci pour votre réactiver des échanges, encore merci de aide Prisca, Je vais recommander sans hésitation sur leur site. Encore merci pour votre professionnalisme

Tres bonne experience avec ce service et résolution du probleme rapidement et en toute courtoisie grace à Prisca

Service client à l'écoute. Très satisfaite de mon échange avec Lorenzo qui s'est chargé de suivre mon dossier. Il a expliqué toutes les démarches à suivre, très sérieux, compétent et respecte sa promesse. Je garde du coup une belle expérience de Wordans ! Merci Lorenzo !

Très satisfaite du service client, notamment mon interlocuteur Lorenzo qui est efficace !! Merci

Je remercie vivement et infiniment Prisca pour sa compréhension, sa bienveillance, sa réactivité et son geste très commercial (remboursement total) suite à un désagrément que j'ai subi de la part d'un livreur de DPD qui s'est trompé de boite aux lettres dont je ne peux pas y accéder !!!

J'avais besoin de précisions avant de passer une commande. Lorenzo a parfaitement répondu à mes questions de façon claire et précise et j'ai pu passer ma commande dans la foulée. Merci à Lorenzo.

tres bon retour du service client par Lorenzo efficace et rapide

J’ai renvoyé mon colis car je m’étais trompée dans le format. Lorenzo a répondu très rapidement à mon mail en m’envoyant un coupon me permettant de reprendre l’article dont j’avais besoin. Très bon service client ! Merci à lui.

Bonjour. Je suis très satisfait de la manière dont Lorenzo a traité ma demande. La commande que j'avais réalisée auprès de Wordans n'avait pas abouti. Je n'avais pas de nouvelles de cette commande de la part de DPD. Lorenzo a su rapidement et efficacement débloquer la situation. Il me reste à recevoir ma commande qui a été relancée. Je vous en remercie. Lorenzo mérite 6 étoiles : pour la rapidité et l'efficacité de la résolution de mon problème. Cet échange concerne la commande n° W5378754. Cordialement. Joël MOUNEU

Merci à Prisca , pour m'avoir donner un retour rapide,(1 jour ouvré, étant donné que hier était férié) concernant un remboursement suite à une annulation de commande 👍👍

Ça fait quelques fois que j’ai pu recevoir l’aide de Lorenzo et il réussi toujours à nous aider rapidement. Très bon service !

Service après vente très efficace. Merci Prisca!

Que dire de plus ? 1 soucis de commande , j'ai eu Prisca au téléphone. 10 min plus tard . Affaire réglée... Jamais déçus

Très bonne réactivité du service client pour un changement de taille d'une commande Merci à Lorenzo

Un très bon service après vente de Lorenzo. Il a fait un excellent suivi. Livraison rapide. Je ne comprend pas la transaction et la commande en double, mais le tout est presque règlé. Probablement un bug de système. Je n'hésiterais pas à recommander. Assurez vous de vos grandeurs, car il y a des frais pour les retours.

eshop rapide et qualitatif Le SAV est assez réactif j'ai échangé avec Lorenzo qui a su traiter mon problème.

Suite à une très grosse commande reçue très rapidement, il me manquait des articles, Lorenzo m'a organisé cela très rapidement et dès le lendemain, les articles manquants étaient livrés à la maison. Pour une propriétaire d'une petite entreprise, ce service après-vente est très recherché et apprécié. Merci!!!

J'ai eu à faire à Lorenzo qui est un excellent interlocuteur. Je suis très satisfaite de mon échange avec lui. Il est très professionnel

MERCI mille fois Lorenzo pour un service à la clientèle absolument impeccable!!! Impossible d'être plus heureux!!! (-;

Service après vente très réactif, merci Prisca pour l'aide apportée

Très bon rapport qualité/prix et un service client rapide et efficace (merci Lorenzo!)

Lorenzo a été très réactif et m’a aidé à résoudre mon problème de manière efficace et instantanée :)

Service après vente excellent. Merci particulièrement à Prisca d'avoir solutionné mon problème

Tres bon service a près ventes et Prisca est très réactive merci encore

Expérience Top 👍 Rapport qualité prix excellent pour de petites séries. J’ai en plus eu à faire au service client (problème sur 2 t-shirts). L’échange avec Prisca a été rapide, cordiale et une solution a été rapidement trouvée. Je renouvellerai l’expérience et conseil 👌🏻

Lorenzo je suis sincèrement satisfait de votre retour c’est bien aimable de votre part et j’ai d’autres question auquel j’aimerais avoir réponse 😊

Mon entretien téléphonique avec Typhaine du service client de Wordan ne laisse aucune place au doute : il a été véritablement marquant. Sa connaissance approfondie, sa patience et son dévouement à résoudre mes problèmes ont laissé une empreinte positive durable. Ses réponses claires et détaillées ont enrichi l'expérience, définissant ainsi un niveau élevé de service client.

Je cherchais des produits de la marque écoresponsable B&C et j'en ai trouvé sur le site de Wordans à des prix très raisonnables. Mais je n'arrivais à finaliser le paiement de mon panier. Alors j'ai appelé le service client et je suis tombé sur une charmante personne prénommée Prisca qui m'a conseillé et guidé très efficacement puisque j'ai enfin pu finaliser ma commande. Merci à elle pour son aide et sa patience.

Ça devient un plaisir d’avoir affaire au SAV. Merci Prisca !

Après avoir eu Lorenzo au téléphone Il a géré notre commande Il a été très professionnel et surtout très sympathique Un plaisir de gérer une commande avec Lorenzo

Je suis vraiment très satisfait. Lorenzo, la personne qui s’est occupée de mon dossier a été très pro, très rapide et a su résoudre mon problème efficacement. Le service client est impeccable !

Appeler le site pour un retour dû a un article taché, j'ai été très bien renseigné par Prisca de chez Wordans, je n'hésiterai pas à être de nouveau aidé par ses soins si besoin.

Merci beaucoup Prisca pour votre patience et votre amabilité Vous m'avez beaucoup aidé Maria de Légende Country

Typhaine a tout de suite compris mon souci et a fait le nécessaire très rapidement. De plus elle a été charmante au téléphone ce qui est très agréable.

Tout à été parfait pour ma commande. Même avec une petite erreur de livraison tout s’arrange toujours grâce à Prisca du service client. Merci à tous

Merci a Lorenzo de m'avoir réglé le problème sur ma commande car j'avais un problème de bon d'achat suite a un échange de 2 polaires

Services clients pas du tout réactif Je ne recommande pas du tout J’ai entendu 1mois pour ma commande pour au final ne jamais le recevoir, puis mon rembourser.a éviter, numéro de commande W5415006

Excellente boutique avec des prix très abordables et une prise en charge très réactive en cas de souci. Mention spéciale à Typhaine qui a suivi ma demande de A à Z. Je recommande

Je remercie Prisca du service client de m'avoir traité comme un VIP. Degré de confiance : 10/10. Je recommande fortement.

Merci à Prisca pour son aide ! Elle a été d'une grande efficacité et très sympathique :)

Merci à monsieur Lorenzo de m’avoir aidé. Très rapide et très clair dans le service client.

Contente de mon achat. Petit soucis pour le retour d'un article mais Lorenzo a trouvé une solution rapidement et mon problème a été réglé.

Très bon échange avec Prisca. A l'écoute, très agréable au téléphone. Compréhensive, attentive à la demande et réactive

J'ai fait affaire avec Wordans pour des vestes sans manche pour nos événements nommés les Journées montérégiennes organisée par notre organisme Loisir et Sport Montérégie. Nous sommes situé à Saint-Hyacinthe au Québec et nous avons eu un très bon service particulièrement de la part du vendeur Nicolas M. Notre commande est arrivée trois semaines à l'avance avec un défaut sur la couleur blanche de l'écriture malheureusement. Toutefois, en dedans d'une semaine (puisqu'il semble avoir des bureaux à Montréal) cela a été corrigé sans frais supplémentaire! Très apprécié et bon travail de sérigraphie pour la correction! Les vestes format femme étaient en rabais, d'où notre choix de travailler avec eux, et donc cela nous est revenu à un prix qui nous convenait pour nos besoins. Je recommande!

4 pots ont été brisés lors de la livraison de ma commande. Lorenzo a été à l'écoute et a rapidement pallié au problème

J'ai eu un problème de commande sur une couleur qui n'était plus disponible, heureusement Lorenzo a rapidement pris en main ma situation et avec mon accord il a pu changer la couleur ce qui a réglé mon problème. Merci a lui

Merci pour votre mail de retour. J'espère que votre travail est apprécié et reconnu par vos employeurs. Je vous souhaite une très belle continuation

Nicolas a été très réactif et clair dans ses échanges; merci ! J'espère à présent q mon colis arrivera dans les temps ! :)

Bonjour, J'ai effectué une commande sur Needen que j'ai été obligé d'annuler tout de suite car j'ai remarqué que mon adresse de livraison devait être changé. J'ai contacté la société pour expliquer le problème et je suis tombé sur Lorenzo qui a très bien compris mon problème et a pu modifier mon adresse de livraison puis réitérer ma commande avec exactement les mêmes éléments et ce en restant en direct avec moi au téléphone. C'était parfait et exactement ce que j'attendais. Encore merci Lorenzo et félicitations !!! Cordialement, Willy

Le service après vente est très sérieux et je remercie Lorenzo pour son efficacité.

Malgré une déception concernant la méthode de personnalisation des tee-shirts (type sérigraphie, transfert, DTF non proposée en ligne) et le résultat peu esthétique des tee-shirts (sans passer par une équipe technique avant commande), il n'a pas été difficile de nous entendre pour trouver une solution sur un mode de retour et remboursement. Je remercie le commercial, Lorenzo qui a suivi ma requête. Néanmoins, très grand choix de tee-shirts, variété de qualité, prix, modèles, marques et pour une prochaine commande de textiles (sans personnalisation), je pourrai réitérer l'expérience.

Merci a Lorenzo pour sa gentillesse sa réactivité et ses réponses concernant un retard de commande . Bravo pour le suivi Merci pour votre aide

Suite à un problème de livraison, Lorenzo du service client a été à notre écoute et très réactif afin de règler la situation. Merci encore à lui.

Merci à Lorenzo pour un service client impeccable ! Courtois, professionnel et consciencieux ! J'aimerai ne tomber que sur des personnes comme lui lorsque j'ai un soucis avec une commande !

J'ai réalisé une commande de t-shirts, après livraison de la part du transporteur, je ne trouvais pas la commande. J'ai directement contacté le service client qui a tout fait afin de trouver une solution à mon problème ! Tout s'est passé vite et bien ! Je suis entièrement satisfait de leur service et de leurs produits aussi !

Merci à Typhaine qui a su résoudre rapidement mon problème ! Je vous recommande livraison assez rapide, très bon rapport qualité/prix et un bon service client!

Typhaine a été très agréable et réactive suite à un problème de livraison. J'ai rarement vu un service client si efficace. Je l'en remercie grandement !

Service client très réactif et compétent j'ai beaucoup apprécié l'intervention de Prisca qui a su gérer mon litige avec beaucoup d'intérêt et je la remercie vivement pour la réponse et la solution apportées. Un grand merci à wordans.fr👍 Lorenzo a résolu avec efficacité un problème de livraison, je le remercie très sincèrement.

Site avec une grand variété de marques, idéal pour l'achat de tshirt, polos ou pulls à faire flocker. SAV rapide et efficace, Prisca m'a rapidement aidé suite à une erreur dans ma commande qui a directement été renvoyée

Merci à LORENZO qui a pris en charge mon dossier suite à un retard de livraison. Votre professionnalisme et votre réactivité nous ont permis de trouver une solution rapide et efficace !

Bonjour, Ma précédente commande avait été retournée deux semaines après règlement car je n'avais pas correctement précisé le lieu de livraison. Heureusement l'équipe client m'a mieux orienté par la suite et m'a proposé un coupon d'achat de même valeur pour effectuer à nouveau ma commande. Merci à Lorenzo de l'équipe client de Needen Sales France.

Prisca a été super efficace (comme d'habitude) pour traiter ma demande de retour qui était en suspens. Merci!

Suite à un souci de livraison (il manquait des produits dans mon colis) j'ai eu affaire à Typhaine qui m'a de suite pris en charge et qui a trouvé une solution rapide et claire à mon problème. C'est aussi à son service après-vente que l'on reconnaît une entreprise sérieuse et Thyphaine a été top. Merci beaucoup

Très bon service après-vente de la part de Prisca, qui a été très compréhensive et aidante avec moi par rapport à ma commande. Je la remercie encore vivement et vous recommande ce site!

Typhaine est au top ! Aussitôt fais une réclamation concernant un article abîmé dans ma commande. Elle a contacté l’entrepôt qui eux ont fait le nécessaire pour me renvoyer cet article. Merci à tous pour votre réactivité ! Je suis satisfaite

J'ai été très agréablement surprise de la qualité du service Wordan ! Les prix défient toute concurrence, les t-shirts sont arrivés chez moi sous 2 jours. Ils sont de bonne qualité et conforme à la description. Ils sont disponibles dans dans beaucoup de taille. Je viens à l'instant de passer une seconde commande, tellement le service m'a plu et à été sérieux !

PRISCA a été d'une aide précieuse . A l'écoute et très efficace , il est très agréable d'avoir quelqu'un qui prend le temps d'écouter, de comprendre et trouve une solution . Les produits sont également d'une grande qualité et la livraison ultra rapide . Merci encore et je recommande vivement

Rapport qualité/prix parfait : produits d'assez bonne qualité avec un travail de finition et de personnalisation soigné pour un prix défiant toute concurrence.

Je remercie la réactivité de Prisca. Son travail a été fait de façon très professionnel et rapide. Ma commande a pu aboutir malgré quelques soucis au départ. Mes sacs sont conformes aux images du site. Merci

Très mauvaise expérience concernant ma commande. produits qui n’étaient plus en stock mais qui m’ont été débités. Puis plus de nouvelles. Pas de suivie (vraiment à améliorer) jusqu’au moment où on contact le service des réclamations. Lorenzo Pascual du service réclamation a répondu à mes attentes et m’a proposé un dédommagement qui a été fait dans les règles il faut le dire. Merci à lui. Entreprise visiblement nouvelle donc c’est peut-être une erreur de démarrage donc je repasserais peut-être plus tard sur ce site. En tout cas merci de nouveau à Lorenzo.

J'ai été accompagnée par Lorenzo du service client. Personne très bien à l'écoute et patiente. Il a tout fait pour je sois satisfaite et je le remercie. Je recommande surtout ce Monsieur

J'avais demandé une livraison en point relais mais ce dernier a renvoyé mon colis par erreur. Heureusement et grâce à LORENZO du service client, j'ai reçu une nouvelle commande à mon domicile et très rapidement en plus sans aucun frais supplémentaires. Merci à lui d'avoir bien rattrapé ce préjudice.

J'ai retourné une commande complète suite à une erreur de modèle de ma part. Typhaine qui s'est occupée du SAV m'a rapidement fait parvenir l'étiquette retour et mis à disposition un avoir tout aussi rapidement afin que je puisse faire une nouvelle commande. Très bonne réactivité.

Très bonne expérience : réponses rapides, rapidité dans les faits, politesse .. tout y était. J espère ne plus avoir de soucis mais si cela devait arriver à nouveau j espère retomber sur Lorenzo.

Merci beaucoup à Lorenzo que j'ai eu au tél ce matin pour résoudre certaines petites choses, suite à mes deux premières commandes sur ce site. J'ai beaucoup apprécié son aide très utile et en un rien de temps il à tout de suite mis en œuvre des solutions adaptées à mes demandes. Je suis vraiment satisfaite par ces conseils et actions. Je recommande bien sur car même les livraisons sont faites en un temps record et l'acheminement bien tracé . Cela mérite amplement de bons commentaires.

Tres bonne experience, les details et qualites de produits sont indiquées clairement et la qualité du service client tres reactif pallie au petit decalage que pourrait impliquer une vente en ligne. Super accueil de Prisa : très pro dans sa présentation, tres bonne ecoute et surtout solutions immédiates et adaptées. un gros merci pour le travail que vous avez fait.

Commande passée sans encombre mais malheureusement les vêtements ne me convenaient pas. Heureusement, retour très simple et remboursement sans aucun problème. Je remercie particulièrement Prisca pour son accueil téléphonique fort agréable, pro et compréhensif concernant ma demande de retour !

Site sérieux et service client très disponible en cas de besoin, merci à Prisca et Lorenzo. Suite à un soucis de commande, c'est Nicolas l'account manager qui a été disponible et a fait le maximum pour résoudre la situation. Je suis très satisfaite de la solution apportée qui est au delà de ce que j'espérais. Beaucoup de fournisseurs devraient prendre exemple sur eux !

J ai obtenu mon remboursement d une commande que je n ai jamais reçu Lorsque j ai appelé, Lorenzo a pris en charge ma demande. Le remboursement a eu un problème et après quqes échanges brefs avec Lorenzo j ai été remboursé intégralement. Merci à lui!

Après plusieurs commandes sans remarques (délais, tarifs et qualité conformes) nous avons dû solliciter le service client pour notre dernière commande. Traité par Prisca, le sujet a été géré avec rapidité et efficacité. Merci.

Fournisseur de qualité, produits plus que conforme, rapidité d'expédition. Merci tout particulièrement à Prisca du service client pour son professionnalisme et son attention. Je ne manquerai de repasser commande et de partager tout le bien que je pense de vous. Bien à vous, Madi.